FAQよくある質問

商品について

フルオーダー（オーダーメイド）は可能ですか？

• フルオーダー（オーダーメイド）は承っておりません。

納期はいつ頃になりますか？

• 革の入荷状況は季節や天候で大きく変更されます。そのため、革の入荷状況によって生産を進めているので、正確な納期をお答えすることができません。
  6月から12月にかけて順次発送しております。

別注商品は購入できますか？

• 別注商品につきましては、該当の店舗での販売のみとなります。
  当店ではご購入いただけません。

オークションサイトでホームページに載っていない商品が出品されていますが、本物ですか？

• 廃盤になった商品や、別注商品もあるため、ホームページに載っていない商品もございますが、偽物か本物かの判断は行っておりません。
  オークションサイトでご購入いただく際はお客様の責任のもとご購入ください。

購入について

通販は行っていますか？

• 国内外ともに通販は行っておりません。

入荷連絡はしてもらえますか？

• 入荷連絡は行っておりません。弊社ホームページやInstagramなどでの出荷のお知らせや、取扱店舗のSNSなどでご確認ください。

どこの店舗に在庫があるか教えてもらえますか？

• 弊社は取扱店舗に商品を卸していますが、各店の在庫状況までは分かりかねます。
  直営店以外の在庫状況は取扱店舗に直接お問い合わせください。

冬に商品を探したけど、どこにも在庫がありません。

• レザージャケットは一度に大量生産することができなく、生産数に限りがあります。
  そのため、事前にご予約されている方もいらっしゃるので、本格的なシーズンになると既に完売していることが多いです。
  確実にご購入いただくにはご予約していただくことをおすすめいたします。

予約はどのタイミングで行えばいいですか？

• ご予約は1月〜3月ごろに受付いたします。詳しくはホームページやInstagramなどでお知らせいたします。
  なお、新作商品の発表は2月ごろを予定しております。

店舗について

商品を見たい場合は？

• 取扱店舗または、弊社直営店でご覧いただけます。
  直営店に来店をご希望の方は3日前までに予約ページよりご予約ください。1ヶ月先までご予約することができます。

営業時間は？

• 平日の10:00~18:00です。日祝は営業しておりません。
  土曜日は事前ご予約をいただいている場合のみ営業しておりますが、電話応対は致しかねます。

当日来店することは可能ですか？

• 当日のご来店は承っておりません。3日前までに予約ページよりご予約ください。
  1ヶ月先までご予約することができます。

予約時間に遅れる場合はどうしたらいいですか？

• 10分以上遅れられる場合は事前にご連絡ください。
  また、30分以上遅れられる場合は後のお客様にご迷惑が掛かる場合がございますので、キャンセル扱いとさせていただきます。
  （土曜日のご予約の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。）

クレジットカードの利用は可能ですか？

• クレジットカードもご使用いただけます。

修理・メンテナンスについて

購入当時から体型が変わったのですが、直すことはできますか？

• 商品完成後のお直しは承っておりません。リペア専門店にご相談ください。

修理を依頼する場合はどうすればいいですか？

• 修理をご依頼の場合は一度ご購入いただいた店舗までお問い合わせください。

修理代はいくらかかりますか？

• 商品の状態によりますので、商品を確認してからお見積いたします。
  ただし、初期不良やボタン修理に関しては無料で承ります。（ボタン修理は送料はお客様ご負担となります。）
  目安として、ファスナー修理/¥12,000前後、裏地修理/¥12,000〜です。
  あくまで目安なので内容によって異なります。お気軽にご相談ください。

オークションで購入したのですが、修理は可能ですか？

• 修理は可能ですが、送料はお客様ご負担とさせていただきます。

他社のレザージャケットの修理は行っていますか？

• 他社商品の修理は行っておりません。

皮脂汚れなどが気になりますが提携しているクリーニング店などはありますか？

• 提携しているクリーニング店はございません。
  クリーニングはお客様ご自身の判断で行っていただきますようお願い申し上げます。

淡色の商品が変色するのを抑えることはできますか？

• サドルホースや柿渋ホースなどの淡色のレザーはエイジングにより色が濃くなります。
  変色を嫌う方は黒色などの商品をおすすめいたします。

色移りしないようにするにはどうしたらいいですか？

• 色移りし易い衣類と隣り合わせにならないように保管ください。
  付属のガーメンツ（不織布）に入れると安全に保管していただけます。

型崩れしないようにはどうすればいいですか？

• 肩の部分に負荷がかからないように保管するのが大切なので、幅広のハンガーをご使用ください。
  付属のハンガーを使用すると安全に保管していただけます。

その他

カタログが欲しいのですがどこで手に入りますか？

• お近くの取扱店舗にて無料配布しております。
  日本にお住まいで、お近くに店舗がない方の場合、封筒にお名前、ご住所をご記入のうえ、84円切手を5枚同封して送付いただけますと、レターパックでお送りします。

ハンガーとガーメンツ（不織布）を購入することはできますか？

• ハンガーとガーメンツ（不織布）の販売は行っておりません。